常见问题

1、为什么要求强制实名?

强制实名并非平台自主决定的要求,而是严格依据国家相关法律法规规定执行,核心目的是规范网络环境、防范违法犯罪行为、切实保护全体用户(尤其是未成年人)的合法权益,平台始终依法履行主体责任,严格落实实名登记制度。

具体法律依据及说明如下:网络服务商、运营商不得为未实名用户提供互联网接入及相关服务,该要求有明确的法律条款支撑,具体如下:1. 《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十一条:电信业务经营者、互联网服务提供者为用户提供相关服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当依法要求用户提供真实身份信息,用户不提供真实身份信息的,不得提供服务;2. 《互联网信息服务管理办法》及配套规定(结合《互联网用户账号信息管理规定》第九条):互联网信息服务提供者为互联网用户提供信息发布、即时通讯等服务的,应当对申请注册相关账号信息的用户进行真实身份信息认证,用户不提供真实身份信息的,不得为其提供相关服务;3. 《中华人民共和国未成年人保护法》及配套通知要求,明确网络游戏等互联网服务需严格落实实名注册,防范未成年人沉迷,进一步强化了互联网服务实名要求。相关违法违规行为的界定,均以上述明确法律法规及国家相关规定为准。

2、为什么我的账号会被封禁?

账号封禁严格遵循“合法合规、有据可依、公平公正”的原则,仅针对存在明确违规违法行为、违反平台规则的账号,不针对任何合规使用的正常账号,具体常见原因分为以下三类,涵盖但不限于:

1. 配合监管及司法调查:接到法院、公安机关、网信办等国家相关监管部门、司法机关的正式通报,确认该账号存在涉及违法违规行为(如传播不良信息、实施诈骗、开展违法宣传等),或涉嫌相关违法犯罪活动,平台将依法执行账号封禁措施,全力配合相关部门开展调查工作,维护网络空间秩序。

2. 用户投诉核实属实:多次收到其他用户针对该账号的有效投诉(如骚扰他人、盗用他人个人信息、发布违规不良内容、恶意诋毁辱骂等),平台将启动人工核查流程,全面固定相关证据,经核实确认投诉内容属实,且该行为已违反平台规则及国家相关法律规定,将根据违规严重程度,依法采取对应等级的账号封禁措施。

3. 账号自身存在违规内容:账号头像、昵称发布内容等包含涉黄、涉赌、涉毒、低俗色情、违法违规、恶意引流等违规信息,经平台检测或人工核查确认后,将根据违规情节轻重,采取封禁账号等处置措施,杜绝违规信息传播,保障平台健康的网络环境。

3、遇到自称网红、主播、明星或刑侦大队工作人员等身份的人联系,该怎么办?

核心判断标准:重点查看对方账号是否有官方认证标识。所有平台内的网红、明星、主播等公众人物,以及刑侦大队等相关工作人员,若需通过平台开展相关沟通、工作对接等活动,必须完成官方认证并显示对应认证标识后方可使用相关权限。

若对方账号无任何官方认证标识,一律不要相信其所述内容,切勿向其透露个人隐私、银行卡信息、验证码等敏感内容,切勿按照其要求进行转账、操作账号等行为,避免遭受诈骗或个人权益受损;若怀疑对方涉嫌违规诈骗,可及时向平台投诉或向公安机关报案。

4、你们平台发展起来后,会不会和其他软件一样,将利益放在首位?

答案必然是不会。毛主席曾强调“共产党员无论何时何地都不应以个人利益放在第一位,而应以个人利益服从于民族的和人民群众的利益”,这一理念也深深指引着我们平台的发展方向。平台创始人已明确表态并确立核心发展理念:无论平台未来规模多大、发展多快,始终坚持“利益第二、用户第一”的原则,不搞形式主义,不做口头承诺,而是将这一理念落实到每一项产品优化、每一次服务提升中。

平台的核心追求并非“做到最大”,而是“做到最好”——始终聚焦用户需求,倾听用户声音,持续优化软件功能、提升使用体验、保障用户权益,全力为用户提供安全、便捷、高效的软件服务,用实际行动践行对用户的承诺。

5、为什么海外地区打不开平台,解析会失败?

核心原因是:平台目前暂时不向中国大陆地区以外的区域提供任何相关服务及解析支持,因此海外地区用户会出现打不开平台、解析失败的情况。此举既符合平台运营规划,也契合国家网络数据安全及互联网服务相关管理要求,切实防范网络数据跨境安全风险、规范服务范围。后续若有服务范围调整,平台将第一时间通过官方渠道通知全体用户,感谢您的理解与支持。

6、为什么你们平台更新很慢,不能与其他软件对比?

平台更新速度相对较慢,无法与其他软件同步对比,核心原因有以下三点,恳请各位用户理解:

1. 技术团队规模有限:本平台负责更新维护的技术人员数量较少,相较于大型软件的专业技术团队,人力配置相对紧张,一定程度上影响了更新推进的速度;

2. 技术支持为无偿奉献:所有参与平台更新的技术人员,均是在夜间利用个人休息时间无偿提供技术支持,白天需正常上班处理自身工作,无法投入全部精力用于平台更新;

3. 技术人员有个人本职相关安排:参与平台技术支持的人员,自身也有直播相关的规划和安排,精力需要合理分配,因此无法兼顾平台更新的效率,导致更新进度相对缓慢。

7、如何加入你们团队及相关说明?是否需要提供服务器?

首先向各位说明:目前我们尚未取得相关资质,处于半合规发展阶段,因此暂时无法为加入团队的人员提供工资、待遇等相关报酬,恳请各位谅解。

关于加入团队的要求及说明:

1. 加入前提:需确保不影响您自身的本职工作,利用个人空闲时间参与团队相关工作;

2. 招募岗位:目前仅需补充客服岗位人员,暂无其他岗位招募计划;

3. 服务器相关:目前服务器为我们自有,无需外部提供支持;同时非常感谢阿里云为我们提供CDN加速服务,助力平台实现更流畅、稳定的访问体验,感谢各位的热心关注与支持。

8、为什么平台目前无相关资质?

平台目前暂未取得相关资质,核心原因是:办理重庆当地相关资质,要求相关负责人员具备重庆本地居住证,而我们目前所有工作人员均无重庆居住证,无法及时提供资质办理所需的居住证材料,进而导致资质办理流程无法正常推进(此前提及的无工作人员位于重庆,也是无法及时办理居住证、配合资质流程的辅助原因)。

我们已主动咨询过重庆市永川区相关工作人员,明确了资质办理的具体要求,知晓居住证是办理资质的必备材料之一,同时也了解了重庆居住证的办理条件、流程及时限,后续将优先推进工作人员居住证的办理事宜,逐步完善资质办理所需全部材料,推进资质落地,也请各位用户耐心等待、理解支持。