用户协议

欢迎使用晓讯聊天软件(以下简称"晓讯"或"本软件")及相关服务。本协议是您与本软件运营工作室(以下简称"工作室",注册地为重庆市永川区,主体信息以官网公示为准)之间的法律协议。本软件仅对中华人民共和国大陆地区(以下简称"中国大陆")开放,现阶段优先在重庆市永川区运营,服务范围限于中国大陆境内,后续拓展以上线官网公示为准。

请您务必审慎阅读、充分理解本协议所有条款内容,特别是免除或限制责任的条款、争议解决条款及知识产权相关条款,前述条款将以加粗形式提示您重点关注。您下载、安装、注册、登录或使用本软件及相关服务的行为,即视为您已阅读并同意接受本协议及《晓讯隐私政策》(作为本协议不可分割的组成部分)的全部约束。若您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并在监护人同意后使用本服务;若您未满14周岁,需由监护人代为注册及使用,且监护人应仔细阅读相关儿童隐私保护规则。

一、定义与释义

1. 用户:指通过本软件注册账号并接受本协议,依法使用本软件及相关服务的自然人、法人或其他组织。

2. 晓讯软件及服务:指工作室开发、运营的"晓讯"聊天软件(当前仅提供安卓系统APP版本,后续若拓展其他终端版本,将以官网公示为准),及提供的基础纯文字聊天服务(后续将逐步优化升级,新增功能以官网公示为准)。本软件目前仅对中国大陆开放服务,现阶段优先在重庆市永川区上线运营,服务内容及范围以中国大陆境内安卓APP实时提供的内容及永川区域服务场景为准。本软件全程不收取任何服务费用,亦不内置任何广告。若后续工作室基于运营需求在官网发布广告,将严格确保广告内容不影响软件核心使用体验,且绝不在安卓APP内添加任何形式广告。

3. 用户账号:指用户通过手机号及邮箱注册后获得的,用于登录及使用本软件服务的唯一身份标识。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,用户账号所有权归用户所有,该所有权持续至本平台因运营成本、合规调整等原因终止全部服务之日止。用户对该账号的安全性及所有操作行为承担全部责任,工作室仅提供账号技术管理服务。

4. 用户内容:指用户在使用本服务过程中发布、传输的文字、表情及其他与纯文字聊天相关的信息(包括但不限于聊天记录)。

二、服务内容与使用范围

5. 工作室基于技术发展、市场需求及合规要求,有权对本软件的功能、服务内容进行调整、升级、优化或中止部分服务,核心变更内容将以官网公示为准,同时通过软件弹窗方式通知用户(紧急情况除外,如突发安全漏洞需立即处理),确保用户知情权。

6. 用户有权按照本协议约定,在符合法律法规及本协议规则的前提下,使用本软件提供的各项服务,同时有权对服务质量提出异议并通过客服渠道反馈。

7. 根据《网络安全法》第二十四条、《个人信息保护法》第二十八条及《互联网用户账号信息管理规定》第九条要求,本软件实行实名认证制度,用户必须完成基础实名认证方可使用本软件全部服务,未完成实名认证的用户,工作室有权限制账号使用权限。本软件为纯公益性质服务,全程不收取任何费用,无任何付费功能及隐藏消费项。

8. 工作室授予用户一项个人的、不可转让、非排他性的许可,仅限用户在中国大陆境内为个人合法使用目的下载、安装及使用本软件,用户不得规避地域限制在中国大陆境外使用本服务,亦不得擅自复制、篡改、反向工程、拆解本软件的源代码及相关技术文件。

三、用户账号注册与管理

9. 用户注册账号时,应提供真实、准确、完整的手机号、对应验证码及邮箱信息,完成初步注册后需按要求提交基础实名认证材料,方可解锁全部服务功能。实名认证材料提交要求如下:1. 身份证正反面照片:需清晰拍摄本人有效居民身份证正反面,照片需添加水印,水印内容为"仅供晓讯聊天软件实名使用,二次复印无效",水印需覆盖关键信息区域(不遮挡核心身份信息);2. 手持身份证正面照片:需本人手持身份证正面拍摄,确保面部、身份证信息清晰可辨,照片需添加水印,水印内容为"仅供晓讯聊天软件实名使用,二次复印无效(利用图片进行贷款行为均视为无效行为)",水印需覆盖照片关键区域。用户需将上述材料发送至工作室指定唯一邮箱:[email protected],由工作室创始人独立完成人工核验,客服等其他人员无权查看该邮箱内的实名认证材料及相关信息。核验结果将通过用户注册时提供的邮箱告知。若用户提供虚假信息、冒用他人身份信息或未按要求提交材料,工作室有权拒绝认证、限制账号功能、暂停或封禁账号,由此产生的一切法律责任由用户自行承担。

10. 用户应妥善保管账号及密码、验证码等身份识别信息,不得将账号转借、出租、出售给第三方使用。因用户自身疏忽导致账号泄露、被盗用所产生的一切损失及法律责任,由用户自行承担。

11. 账号连续12个月无登录记录且无绑定有效联系方式的,工作室有权视为休眠账号,可限制部分功能;连续24个月无登录记录的,工作室有权依法回收账号,并对账号关联信息采取脱网封存措施。若该休眠账号后续未被激活且满注销申请条件的,将按本协议约定纳入6个月删除流程,彻底清除所有信息。

12. 用户申请注销账号,需先在工作室官网下载《晓讯聊天软件注销申请》表单,按要求如实填写完整信息并完成身份核验相关内容后,将表单及必要佐证材料发送至工作室指定唯一注销受理邮箱:[email protected],无其他注销申请渠道。注销前,用户需确保账号无未了结的服务事项、无安全风险及纠纷。根据《个人信息保护法》第四十七条及《网络数据安全管理条例》第二十四条、第十四条要求,工作室在收到符合规范的注销申请并完成审核后,将在6个月内完成该用户所有个人信息(包括实名认证材料、账号信息、使用记录等)的彻底删除,删除方式采用技术不可逆手段,确保信息无法恢复。若法律、行政法规规定的保存期限未届满,或删除信息从技术上暂时难以实现的,工作室将停止除脱网存储及必要安全保护之外的一切处理行为,待符合删除条件后立即完成彻底删除。账号注销申请审核结果及信息删除完成通知,均通过用户注册时提供的邮箱告知,确保用户知情权。

四、用户权利与义务

(一)用户权利

13. 依法使用本软件提供的各项服务,对服务内容及功能有知情权、建议权。

14. 有权访问、更正、补充个人账号信息(包括注册邮箱),按本协议约定通过邮箱提交注销申请(需从官网下载《晓讯聊天软件注销申请》表单并发送至指定邮箱),行使《个人信息保护法》规定的个人信息权益,相关申请结果将通过注册时提供的邮箱告知。

15. 对自身发布的用户内容享有知识产权(法律法规另有规定的除外),有权决定是否公开及公开范围。

(二)用户义务

16. 用户应基于合法目的使用本软件纯文字聊天服务,不得利用该服务发送与聊天无关的垃圾信息、骚扰信息,不得规避软件规则从事违规行为。

17. 遵守国家法律法规、社会公德及本协议约定,不得利用本软件从事任何违法违规活动,包括但不限于:发布、传播违反法律法规的信息(如煽动分裂、淫秽色情、暴力恐怖、侮辱诽谤他人的内容);

18. 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等合法权益;

19. 发送垃圾信息、骚扰信息,恶意刷屏干扰他人正常使用;

20. 利用技术手段攻击、破解本软件系统,窃取工作室或其他用户的数据信息,干扰软件正常运行;

21. 利用本软件进行洗钱、传销等违法犯罪活动。

22. 保证自身发布的用户内容合法、真实、有效,不含有任何违法、侵权或不良信息,若因用户内容引发纠纷或法律责任,由用户自行承担,与工作室无关。

23. 不得滥用服务功能,不得利用本软件从事损害工作室及第三方合法权益的行为,服从工作室对违规行为的管理及处置。

24. 配合工作室的合规检查、安全管理及实名认证核验工作,按要求提供真实、有效、完整的身份验证信息及相关证明材料(包括但不限于本协议约定的实名认证材料),不得提供虚假材料或规避实名认证要求。

五、工作室权利与义务

(一)工作室权利

25. 有权对用户的使用行为及发布的内容进行监督、审核,对违反本协议及相关规则的行为,可根据情节严重程度采取警告、限制账号功能、暂停服务、封禁账号、删除违规内容等处置措施,并有权公示违规行为。

26. 有权根据《中华人民共和国刑事诉讼法》《中华人民共和国民事诉讼法》《网络安全法》等法律法规规定,在收到司法机关(如法院、检察院、公安机关)出具的合法文书(如协助执行通知书、调查令)时,依法向其披露用户账号信息、使用记录等必要数据,履行法定协助义务。披露过程将严格在脱网环境下操作,披露后立即对相关操作记录归档留存,同时将在法律法规允许范围内通过软件弹窗通知用户(涉及国家安全、重大犯罪案件除外)。

27. 对本软件及服务所涉及的知识产权(包括但不限于软件著作权、商标权、界面设计、技术方案等)享有独家所有权或使用权,用户不得擅自使用、篡改或转让。

28. 在法律法规允许的范围内,有权对用户行为数据、使用习惯等进行匿名化处理,用于服务优化、数据分析、市场调研等用途。

(二)工作室义务

29. 按照本协议约定,勤勉尽责地提供服务,保障软件及服务的正常运行,定期进行系统维护及安全升级,尽力减少服务中断的频次及时长。

30. 严格遵守《个人信息保护法》第十五条、第二十八条、第五十一条、《网络数据安全管理条例》第二十四条及《反电信网络诈骗法》相关规定,建立健全数据安全管理制度、访问控制机制及反诈风险防控机制,对用户提交的实名认证材料及个人信息采取严格保护措施,严防未经授权的访问及信息泄露、篡改、丢失。本工作室不将任何用户隐私信息存储至网络服务器,所有涉及用户隐私的信息均仅存储于脱网(离线)设备中,全程与互联网物理隔离,杜绝网络泄露风险。同时,明确信息接触权限边界:所有用户信息(包括但不限于实名认证材料、账号信息、使用记录等),无论处于接收、核验、归档还是存储阶段,均仅由工作室创始人一人接触、处理及管理,客服等其他任何部门、人员均无权接触、查看或操作。工作室对实名认证材料的核验仅用于确认用户真实身份,由创始人全程独立完成核验,核验完成后立即归档至脱网设备加密保存,留存期限严格遵循"必要最小限度"原则。除司法机关依法出具合法文书要求协助披露外,未经用户明确同意,不得向任何第三方泄露、提供用户隐私信息,亦不得将脱网存储的隐私信息接入网络环境。

31. 对用户反馈的问题及投诉,及时进行处理并给予回复,建立有效的客服沟通渠道。

32. 若因工作室原因导致用户账号数据丢失或服务异常,应尽力采取补救措施,对用户造成直接损失的,依法承担相应责任(不可抗力、第三方攻击、用户自身原因除外)。

33. 不得非法收集、使用、共享用户个人信息,仅在提供服务、履行法定义务或获得用户明确同意的范围内处理用户信息。

六、知识产权

34. 工作室对本软件的源代码、程序、界面设计、图标、文字说明、技术方案等享有完整的知识产权,受法律法规保护,用户不得擅自复制、修改、传播、出租、出售或以其他方式侵犯该知识产权。

35. 用户发布的原创内容,其知识产权归用户或相关权利人所有。用户同意授予工作室一项全球性、免费、非独家的许可使用权,工作室可将该内容用于本软件的运营、推广、优化服务等与服务相关的用途,无需另行支付报酬;若用户希望收回该许可,可通过注销账号或删除对应内容的方式实现。

36. 用户保证其发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权,若因用户内容侵权引发纠纷,由用户承担全部责任,给工作室造成损失的,用户需依法赔偿。

七、免责条款

37. 因不可抗力(如地震、火灾、洪水、自然灾害、网络中断、政策调整)、跨境网络限制或中国大陆境外地区监管要求,导致本软件在中国大陆境内服务中断或无法正常使用的,工作室不承担赔偿责任,但应尽力及时恢复服务,并通过软件弹窗方式通知用户。

38. 因第三方攻击、黑客入侵、病毒感染、电信运营商故障等非工作室原因导致服务异常或用户损失的,工作室不承担直接责任,但应配合用户排查问题、提供必要协助。

39. 用户因自身操作失误、账号泄露、设备故障等原因造成的损失,工作室不承担责任。

40. 工作室对本软件服务的稳定性、安全性、准确性不作绝对承诺,因技术限制、市场变化等原因导致服务存在瑕疵的,工作室有权逐步优化,不承担违约责任(故意或重大过失除外)。

41. 用户利用本软件从事违法违规行为、违反本协议约定,或因提交虚假实名认证材料、冒用他人身份信息导致自身权益受损、被第三方追责,或因个人原因导致隐私信息泄露的,由用户自行承担全部责任,与工作室无关。工作室已履行脱网存储、加密保护等必要安全义务,因不可抗力、脱网设备物理损坏或第三方非法侵入脱网设备导致信息泄露的,工作室不承担赔偿责任,但应尽力采取补救措施并配合相关部门调查。

八、违约责任

42. 用户违反本协议约定的,工作室有权采取本协议第五条约定的处置措施,同时用户应承担由此给工作室及第三方造成的全部损失(包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金、商誉损失)。

43. 工作室违反本协议约定,给用户造成直接损失的,应依法承担赔偿责任;若因工作室故意或重大过失导致用户个人信息泄露的,依法承担相应的法律责任。

九、协议的变更与终止

44. 工作室有权根据法律法规变化、业务发展需要对本协议内容进行修改,修改后的完整协议文本将以官网公示为准,同时通过软件弹窗方式通知用户。用户若继续使用本服务,即视为接受修改后的协议;若不接受,可停止使用本服务并注销账号。

45. 本协议自用户下载、安装、注册或使用本软件及服务之日起生效,至用户注销账号或工作室终止全部服务之日止。

46. 工作室有权根据合规要求、运营成本压力等原因终止全部或部分服务,终止前将提前30日通过合理方式通知用户,为用户提供账号数据导出等善后服务。因运营成本等原因终止服务的,用户账号所有权随之终止,工作室不对账号本身承担任何赔偿责任,但应保障用户导出个人数据的权利。

十、争议解决与适用法律

47. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

48. 因本协议引起的或与本协议相关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向重庆市永川区人民法院提起诉讼。(因工作室注册地为重庆市永川区,该管辖约定符合《民事诉讼法》关于管辖连接点与争议有实际联系的相关规定,具有法律效力)

十一、其他

49. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,不具有法律约束力,不能作为协议解释的依据。

50. 本协议未尽事宜,由工作室通过官方公告、《晓讯隐私政策》或补充协议另行约定,补充协议与本协议具有同等法律效力。

51. 本协议部分条款因违反法律法规被认定为无效或不可执行的,不影响其余条款的效力,其余条款仍对双方具有约束力。

52. 为防范电信网络诈骗,保障用户合法权益,工作室明确以下两个邮箱为唯一官方联络渠道,无其他任何官方联络方式:1. 系统邮箱:[email protected](仅用于发送系统通知、实名认证及注销申请审核结果等自动化信息);2. 客服(人工)邮箱:[email protected](为唯一人工联络渠道,用于用户反馈问题、投诉、咨询,及提交实名认证材料、账号注销申请等相关材料)。请用户提高反诈意识,切勿轻信、添加本协议约定外的任何联络方式(包括邮箱、社交账号、电话等),谨防诈骗。工作室注册地为重庆市永川区,严格遵守《反电信网络诈骗法》及重庆市、永川区关于网络服务和反诈工作的相关监管要求。

本协议于2026年1月28日起正式生效并公示,此前相关服务规则与本协议不一致的,以本协议为准。